Bestellablauf, Lieferzeiten & Versandkosten

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Sie erhalten nach Absenden der Bestellung eine automatische Bestätigungs-email, in der Sie noch einmal alle Details Ihrer Bestellung zusammengefasst nachlesen können. Bei Zahlung per Vorkasse finden Sie hier auch unsere Bankverbindung. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt bei Artikeln, die im Shop als vorrätig gekennzeichnet sind, in der Regel am selben Werktag des Zahlungseingangs (bei Lastschrift, Kreditkarte und Nachnahme am Tag oder am Folgetag der Bestellung, je nach Uhrzeit der Bestellung). Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL, als versichertes Paket oder Einwurfeinschreiben (je nach Größe der bestellten Ware). Die Regellaufzeiten für die Auslieferung können vor Feiertagen oder in Ferienzeiten länger sein, darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Sollte ein bestellter  Artikel einmal nicht verfügbar sein (z.B. aufgrund von Lieferengpässen), werden wir Sie umgehend informieren. Bei Artikeln, die nicht lagernd und  im Shop mit längerer Lieferzeit (z.B. 3-4 Wochen) gekennzeichnet sind, informieren wir Sie vor Versenden der Ware per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin.

Liefer- und Versandkosten 

Wir erheben in der Regel unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale (versicherter Versand) in Höhe von 6,50 Euro. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernehmen wir für Sie. 

 

Bitte beachten: Um die Diskretion zu wahren, ist als Absender des Paketes eine neutrale Adresse unseres Versandhauses ES Versand vermerkt. Ihre Bestellung wird in einer neutralen Postbox geliefert, selbstverständlich ohne Hinweis auf die Herkunft oder den Inhalt der Lieferung. 

 

Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von 4 Euro  fällig, zusätzlich erhebt die Deutschen Post AG ein Übermittlungsentgelt von derzeit 2 Euro, welches direkt vom Zusteller einbehalten wird.  (Änderungen vorbehalten)

 

Beim Versand ins EU- Ausland berechnen wir derzeit eine Versandkostenpauschale in Höhe von 13,50 Euro. Lieferungen in die Schweiz haben eine Versandgebühr in Höhe von 25 Euro. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die Sie bezahlen müssen. Sollten wir einmal mehrere Teillieferungen Ihrer Bestellung vornehmen müssen, berechnen wir Ihnen die Versandkostenpauschale selbstverständlich nur einmal.